A jornada de compra no Brasil nunca foi tão fragmentada. De acordo com a pesquisa “A Nova Jornada de Compra: Consumo por Geração no Brasil”, realizada pela mLabs e Conversion, o “consumidor médio” não existe mais. Cada geração construiu seu próprio roteiro — do Instagram à TV, do TikTok ao varejo físico.
Os dados mostram o impacto das redes sociais e da tecnologia nas decisões de consumo:
✅ 87% da Gen Z descobre produtos no Instagram e 80% no TikTok
✅ 59,5% dessa geração já usa IA para pesquisar produtos, contra apenas 31% dos Boomers
✅ O Google segue dominante, de 71,5% (Gen Z) até 84,5% (Gen X)
✅ O YouTube conecta gerações, tanto para reviews rápidos quanto para análises profundas
✅ Boomers ainda confiam na TV (58%) e no varejo físico (37,5%)
Esses números revelam um cenário claro: as marcas precisam atuar em múltiplos canais ao mesmo tempo, equilibrando conteúdo para TikTok e Instagram com presença sólida no Google, no YouTube e até na TV. Quem entender e respeitar essas jornadas paralelas vai liderar a atenção — e as vendas — no mercado brasileiro.
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Acesse o estudo completo em: https://www.conversion.com.br/lp/pesquisa-geracoes-e-consumo-material-nicp/
